|
Continutul cursului:
- Aspecte internaţionale ale etichetei în afaceri.
- Influenţa religiei asupra deciziilor în afaceri în contextul internaţional.
- Rolul culturii în negocierile internaţionale.
- De înaltă şi joasă contextul culturii (High and Low context culture).
- Teorii culturale: Edward Hall, Geert Hofstede, Trompenaars, etc.
- Intercultural Management. Dimensiuni culturale.
- Caracteristici culturale ale negociatorilor în funcţie de ţară.
Rezumat:
Rolul culturii în negocierile internaţionale. Indexul distanţei faţă de putere. Caracteristici culturale ale negociatorilor în funcţie de ţară.
Edward Hall a împartit culturile în “indirecte” (high context) si “directe” (low context).
În culturile indirecte, mesajul nu este cel care transmite informatia, ci contextul fizic sau psihologic al interactiunii.
Ìn culturile directe, informatia este decodificata în cadrul mesajului verbal.
Mesajele nu sunt ele însele bogate sau sarace ci doar bogate sau sarace în context cultural.
Se apreciaza ca ambiguitatea din diferitele modele de comunicare este legata de contextul cultural, pe de o parte, si de individualism si colectivism pe de alta parte.
Continutul comunicarii va fi cu atât mai susceptibil de interpretare si variabil, cu cât:
- mesajul este mai ambiguu;
- contextul este mai bogat;
- managementul este mai dominat de colectivism.
În celalalt sens stabilitatea si constanta comunicarii apar atunci când:
- mesajul este clar si precis formulat;
- contextul cultural este sarac;
- managementul este orientat spre individualism.
Dimensiuni culturale
- Indexul distanţei faţă de putere: reflectă gradul în care oamenii din cultura respectivă percep inegalitatea socială.
- Individualism: se referă la măsura în care o cultură încurajează independenţa şi libertatea individului faţă de grupul căruia îi aparţine.
- Masculinitate: importanţa faptului de a te fi născut femeie sau bărbat; preferinţa pentru competitivitate şi promovare în detrimentul cooperării şi armoniei sau invers.
- Indexul de evitare a incertitudinii: este legat de uşurinţa cu care cultura face faţă noului şi îş asumă riscuri; gradul de anxietate al naţiunii respective.
- Orientare pe termen lung : este legată de perioada de timp pentru care oamenii îşi fac planuri şi aşteaptă rezultate şi măsura în care au tendinţa de a sacrifica gratificaţia de astăzi pentru un rezultat viitor.
Fons Trompenaars. The seven dimensions of culture. From the solutions different cultures have chosen to these universal problems, we can further identify seven fundamental dimensions of culture:
- Universalism vs. Particularism. What is more important - rules or relationships?
- Individualismul Individualism vs. Communitarianism. Do we function in a group or as an individual?
- Specific vs. Diffuse cultures. How far do we get involved?
- Affective vs. Neutral cultures. Do we display our emotions?
- Achievement vs. Ascription. Do we have to prove ourselves to receive status or is it given to us?
- Sequential vs. synchronic cultures. Do we do things one at a time or several things at once?
- Internal vs. External control. Do we control our environment or work with it ?
Limbi: 
  
| 
